Umstieg auf tomedo: der Software-Wechsel, der Ihre Praxis nicht lahmlegt
Der Umstieg auf tomedo ist für die meisten Praxen die größte organisatorische Entscheidung seit der Gründung — und genau so behandeln wir ihn.
Seit 2014 machen wir nichts anderes, als Arztpraxen von ihrer bisherigen Software auf tomedo umzustellen: über 450 Einrichtungen, Projekte von 5 bis über 180 Arbeitsplätze, bundesweit.
Wir kennen jede Sorge, die Sie vor dem Wechsel haben — und für jede einen erprobten Weg.
Die drei Sorgen vor dem Software-Wechsel — und warum sie lösbar sind
Wer seit Jahren mit derselben Praxissoftware arbeitet, wechselt nicht leichtfertig. Das ist kein Zaudern, das ist Verantwortung: An Ihrem System hängen Patientendaten, Abrechnung und der Takt eines ganzen Teams. Drei Sorgen hören wir in fast jedem Erstgespräch — und alle drei nehmen wir ernst, bevor wir sie entkräften.
„Verlieren wir beim Wechsel Patientendaten?"
Die Sorge ist berechtigt — bei einer ungeplanten Migration. Deshalb beginnt bei uns jeder Wechsel mit einer Bestandsaufnahme: Welche Daten liegen im Altsystem, in welcher Struktur, in welcher Qualität? Welche Inhalte lassen sich in welcher Tiefe übernehmen? Das klären wir vorab, planen die Datenübernahme im Projekt und prüfen sie in einem Testlauf, bevor der erste Patient im neuen System aufgerufen wird. Auch den Übergang regeln wir sauber — inklusive der Frage, wie lange Ihr bisheriges System für den Blick zurück noch verfügbar bleibt.
„Wie lange steht die Praxis still?"
Kürzer, als Sie denken — wenn der Stichtag richtig gewählt und der Tag durchgeplant ist. Wir legen die eigentliche Umstellung in ein Zeitfenster, das Ihren Praxisbetrieb so wenig wie möglich berührt, bereiten alles vor, was sich vorbereiten lässt, und definieren für den Go-live-Tag klare Abläufe: Wer macht was, wer ist erreichbar, was passiert, wenn etwas hakt. Stillstand ist keine Eigenschaft des Software-Wechsels — er ist das Ergebnis fehlender Planung. Und was eine Stunde Praxisausfall tatsächlich kostet, rechnen wir Ihnen gern vor.
„Macht mein Team den Wechsel mit?"
Die ehrliche Antwort: nur, wenn Sie es mitnimmt. Deshalb binden wir Ihr Team früh ein — vom Konzept bis zur Schulung. Anmeldung, Behandler und Abrechnung arbeiten unterschiedlich, also schulen wir sie unterschiedlich: nach Rollen, an den Abläufen Ihrer Praxis, nicht an einer Standardpräsentation. So steht am Go-live-Tag kein verunsichertes Team vor einer fremden Oberfläche, sondern eines, das weiß, was es tut.
Umstieg auf tomedo: der Ablauf in fünf Phasen
Der Umstieg auf tomedo gelingt nicht am Umstellungstag — er gelingt in den Wochen davor. So strukturieren wir jedes Projekt:
Analyse
Wir schauen uns Ihre Praxis an: Abläufe, Arbeitsplätze, angebundene Geräte, Datenlage im bisherigen System. Daraus entsteht ein realistisches Bild statt eines Wunschzettels.
Konzept
Serverkonzept, Arbeitsplatz-Planung, Migrationsplan, Schulungsplan. Geräte und Fremdsysteme binden wir über etablierte Schnittstellen-Standards an — welches Gerät auf welchem Weg, planen wir im Projekt.
Einrichtung und Testübernahme
tomedo wird auf Ihre Abläufe eingerichtet: Kalender, Abrechnungsprofile, Textbausteine. Parallel läuft die Testübernahme Ihrer Bestandsdaten — geprüft, bevor es ernst wird.
Schulung
Rollenbasiert, vor dem Go-live, mit Ihren realen Abläufen. Ihr Team lernt nicht „die Software", sondern seinen eigenen Arbeitstag im neuen System.
Go-live
Der Stichtag ist durchgeplant, das Team vorbereitet, wir sind da. Und danach lassen wir nicht los.
Go-live-Betreuung: die ersten Tage entscheiden
Der häufigste Fehler beim Praxissoftware-Wechsel ist nicht technisch — es ist der Partner, der nach der Installation verschwindet. Wir machen es umgekehrt: Am Go-live-Tag und in den ersten Tagen danach sind wir eng an Ihrer Seite, mit kurzen Wegen und festen Ansprechpartnern. Was im Echtbetrieb auffällt, justieren wir sofort nach.
Und weil eine Praxis erst nach einigen Wochen wirklich im neuen System angekommen ist, planen wir die Optimierung nach dem Go-live von Anfang an fest ein — als Teil des Projekts, nicht als Kulanz.
Warum ein spezialisierter Partner den Unterschied macht
Einen Software-Wechsel kann man einmal im Berufsleben erleben — oder jede Woche begleiten. Wir gehören zur zweiten Sorte: seit 2014 ausschließlich auf tomedo spezialisiert, seit 2019 tomedo-Premium-Partner und damit auf der höchsten Kompetenzstufe, mit 60 Experten an den Standorten Bonn und Berlin.
Wer über 450 Einrichtungen umgestellt hat, kennt die Stolpersteine, bevor sie im Weg liegen: die Datenkonstellation, die Sonderfälle in der Abrechnung, die Dynamik im Team. Genau dieses Wiedererkennen ist der Unterschied zwischen einem Wechsel, der nervt — und einem, der einfach funktioniert.
Von der Einzelpraxis bis zum MVZ mit 200+ Arbeitsplätzen
Wir stellen Einrichtungen jeder Größenordnung um — bundesweit: die Einzelpraxis mit 10 Arbeitsplätzen genauso wie das MVZ mit mehreren Standorten oder die Tagesklinik. Die Arbeitsplatz-Logik entscheidet über Serverkonzept, Rechteverwaltung und Rollout-Plan — und beim Wechsel zusätzlich über die Migrationsstrategie: Eine kleine Praxis stellt in einem kompakten Zeitfenster um, ein großer Verbund wechselt gestaffelt. Unsere Projekte reichen von 5 bis über 180 Arbeitsplätze.
Was kostet der Umstieg auf tomedo?
Die ehrliche Antwort: Es hängt an Ihren Arbeitsplätzen. Als Orientierung hat sich ein Richtwert pro Arbeitsplatz etabliert — und mindestens so wichtig wie die Investition ist die Gegenrechnung: Was kostet Sie das Bleiben, wenn das alte System Ihr Team täglich Zeit kostet?
