Eine Umstellung dauert zwei Wochen.
Die Zusammenarbeit oft zwanzig Jahre. Wir begleiten Praxen als Premium Partner nicht nur bei dem Go-Live, sondern langfristig im täglichen Betrieb.
Projektmanager, Medical Consultants, Support-Experten und IT-Spezialisten begleiten Ihre Praxis gemeinsam durch jede Phase der Umstellung. Unsere Mission: Ihnen das Thema IT vollständig abzunehmen – von Hardware und Monitoring bis zum Serverausfall. Damit Sie sich ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.
Nabil Hiepler
Gründer und Geschäftsführer
system-helden
Nabil ist Gründer der system-helden und verantwortet das technische Geschäftsfeld. Seine Leidenschaft für IT begann schon in jungen Jahren und führte ihn über ein E-Business-Studium sowie viele Jahre als Berater und Techniker in Apple Stores. Heute bringt er seine langjährige IT-Expertise in die Kundenberatung ein und erklärt selbst komplexe Zusammenhänge verständlich.
Carolina Hiepler
Geschäftsführerin
system-helden
Carolina ist seit 2021 Teil der Geschäftsführung der system-helden. Die studierte Betriebswirtin bringt Erfahrung aus der Unternehmensberatung, der Start-up-Welt und der Lufthansa mit. In ihrer Rolle verantwortet sie die betriebswirtschaftliche Steuerung des Unternehmens und treibt die Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Projekten voran. Dabei verbindet sie unternehmerisches Denken mit einer konsequenten Kundenperspektive und einem klaren Anspruch an effiziente Umsetzung und nachhaltiges Wachstum.
Thomas Häuser
Technischer Leiter
system-helden
Thomas Häuser ist seit der Gründung 2011 Teil der system-helden und heute technischer Leiter. Der gelernte Fernsehtechniker bringt langjährige Erfahrung als Tontechniker und Systemadministrator mit. Sein Schwerpunkt liegt auf der Installation von Apple IT-Landschaften sowie der Anbindung medizinischer Geräte – für jede technische Herausforderung findet er die passende Lösung.
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Vom Apple-IT Start-Up zum
Premium Systemhaus
MAC-HELPBAR
Nabil Hiepler gründet die Mac-helpbar. Sein Ansporn: Auch Geschäftskunden sollen einen umfangreichen Apple IT-Service erhalten.
WACHSTUM
Die Zahl der gewerblichen Apple-User wächst schnell – und mit ihr das Team. Zu den Kunden zählen jetzt auch Anwälte, Mediziner, Schulen und NGOs.
APPLE CONSULTANT
Die Service-Qualität trägt Früchte: Wir werden offizieller Apple Consultant und damit zertifizierter Partner von Apple.
TOMEDO-PARTNER
Weg mit den Karteikarten, hin zur digitalen Patientenakte: Als offizieller tomedo®-Partner digitalisieren wir fortan Arztpraxen.
BUNDESWEIT
Wir verschieben die Grenzen: Vom Radius Bonn–Frankfurt zum Full-Service-IT-Dienstleister im gesamten Bundesgebiet.
DIGITALE SCHULE
Digitaler Unterricht, Homeschooling und iPad-Klassen: Wir begleiten Schulen durch die Transformation – mit Mobile Device Management.
SYSTEM-HELDEN
Aus der Mac-helpbar werden die system-helden. Neuer Name, gleiches Team, gleiche Superkräfte.
MVZ & KLINIKEN
Der Fokus wandert auf die Umstellung von MVZ und Kliniken mit hochkomplexen Strukturen und Anforderungen.
GESCHÄFTSLEITUNG
Carolina Hiepler übernimmt die Geschäftsleitung – mit frischem Wind und geschultem Blick für Organisation und Kunden.
WOLFSTRASSE 26
Platz für mehr Ideen: Die system-helden ziehen zusätzlich in die modernisierten Altbau-Etagen des Vorderhauses ein.
PREMIUM PARTNER
Auszeichnung als tomedo®-Premium-Partner – und erste erfolgreiche Teilnahme an bundesweiten Ausschreibungen von Großkliniken.
TI-GATEWAY
Die system-helden bieten TI-Gateway an und implementieren die ersten Zahnarztpraxen mit tomedo® dental.
BERLIN
Umfirmierung zur system-helden GmbH und neuer Standort in Berlin – in Partnerschaft mit dem Servicepartner Lorop.