Wir wissen heute,
was Ihre IT morgen braucht
Die system-helden sind ein innovatives und zertifiziertes Apple Systemhaus sowie Premium-Partner der Praxis-Software tomedo. Seit 2011 bieten wir maßgeschneiderte IT-Lösungen für Arztpraxen, Kliniken und weitere Branchen an. Mit über 60 Experten betreuen wir unsere Kunden in den Bereichen IT-Sicherheit, Netzwerktechnik, Serverinfrastrukturen und Anwendersupport. Unsere Dienstleistungen umfassen die individuelle Beratung und Planung, Installation und Einrichtung, Schulung und Support sowie Wartung und Updates. Ziel ist es, durch den Einsatz modernster Apple Technologie die Effizienz und Performance unserer Kunden zu optimieren.
Als system-helden haben wir viele Superkräfte. Unsere größte Superkraft ist dabei ganz klar unser mehr als 60 Mann und Frau starkes IT-Helden-Team. Hier kommen die geballte Expertise und das technische Know-how verschiedenster Apple IT Experten zusammen. Mit viel Leidenschaft, kreativen Ideen und Engagement finden wir innovative Lösungen.
Unsere Mission ist es, Ihnen das Thema IT ganzheitlich abzunehmen. Vom Hardware-Problem über den Aufbau komplexer Monitoring Systeme bis zum Serverausfall: Wir kümmern uns darum. Damit Sie sich um Ihr Tagesgeschäft kümmern können.
Als system-helden haben wir viele Superkräfte. Unsere größte Superkraft ist dabei ganz klar unser mehr als 60 Mann und Frau starkes IT-Helden-Team. Hier kommen die geballte Expertise und das technische Know-how verschiedenster Apple IT Experten zusammen. Mit viel Leidenschaft, kreativen Ideen und Engagement finden wir innovative Lösungen.
Unsere Mission ist es, Ihnen das Thema IT ganzheitlich abzunehmen. Vom Hardware-Problem über den Aufbau komplexer Monitoring Systeme bis zum Serverausfall: Wir kümmern uns darum. Damit Sie sich um Ihr Tagesgeschäft kümmern können.
Apple IT-Dienstleistungen von A bis Z
die system-helden
Als vollumfänglicher Service IT-Dienstleister bieten wir ein breites Spektrum an IT-Lösungen – von der Beratung über die Realisierung bis zum Apple IT-Support. Ein Rundumservice, bei dem alles aus einer Hand stammt.
IT-Beratung
Bei unserer IT-Beratung setzen wir die Kundenbrille auf und haben Ihre individuellen Bedürfnisse genau im Blick. Gemeinsam schauen wir, welche IT-Lösung für Sie langfristig am sinnvollsten ist.
IT-Einrichtung
Wir realisieren Ihr IT-Netzwerk mit Apple-Hard- und Software: Denn wir glauben an die Überlegenheit der Apple Produkte.
Administration & IT-Support
Wir gewährleisten eine zuverlässige Administration sowie einen umfassenden Apple IT-Support und stehen Ihnen bei IT-Problemen mit unserem system-helden Spezialisten-Team sofort zur Seite.
Unsere Köpfe
Gründer & Geschäftsführer system-helden
Nabil ist der Gründer der system-helden und verantwortet das gesamte technische Geschäftsfeld. Seine IT-Skills schulte er bereits als Kind: Zuerst baute er die heimische IT um, setzte Netzwerke und LAN-Partys um und begrüßte schließlich erste eigene Kunden im Kinderzimmer. Anschließend professionalisierte er sein Können: Nabil studierte E-Business und arbeitete viele Jahre als Berater und Techniker in Apple Stores. Heute bringt er seine langjährige IT-Expertise in die Kundenberatung ein und erklärt selbst hochkomplexe Zusammenhänge spielend leicht.
Gründer & Geschäftsführer system-helden
Nabil ist der Gründer der system-helden und verantwortet das gesamte technische Geschäftsfeld. Seine IT-Skills schulte er bereits als Kind: Zuerst baute er die heimische IT um, setzte Netzwerke und LAN-Partys um und begrüßte schließlich erste eigene Kunden im Kinderzimmer. Anschließend professionalisierte er sein Können: Nabil studierte E-Business und arbeitete viele Jahre als Berater und Techniker in Apple Stores. Heute bringt er seine langjährige IT-Expertise in die Kundenberatung ein und erklärt selbst hochkomplexe Zusammenhänge spielend leicht.
Geschäftsführerin system-helden
Seit 2021 unterstützt Carolina, die system-helden Geschäftsleitung. Die studierte Betriebswirtin ist bereits seit der Gründung Sparringspartner der system-helden. Nach Stationen in der Unternehmensberatung, dem Business Development eines Start-ups und als Lufthansa Transformationsmanagerin verantwortet sie nun die betriebswirtschaftlichen Geschäftsfelder der system-helden. Carolina forciert die starke Kundenorientierung: Regelmäßig setzt sie die Kundenbrille auf und prüft Projekte aus Nicht-Techie-Perspektive auf Nachvollziehbarkeit und eine effiziente Umsetzung. Im Bereich Projektmanagement, Unternehmensstruktur und Prozessoptimierung ist sie Ihre Ansprechpartnerin.
Geschäftsführerin system-helden
Seit 2021 unterstützt Carolina, die system-helden Geschäftsleitung. Die studierte Betriebswirtin ist bereits seit der Gründung Sparringspartner der system-helden. Nach Stationen in der Unternehmensberatung, dem Business Development eines Start-ups und als Lufthansa Transformationsmanagerin verantwortet sie nun die betriebswirtschaftlichen Geschäftsfelder der system-helden. Carolina forciert die starke Kundenorientierung: Regelmäßig setzt sie die Kundenbrille auf und prüft Projekte aus Nicht-Techie-Perspektive auf Nachvollziehbarkeit und eine effiziente Umsetzung. Im Bereich Projektmanagement, Unternehmensstruktur und Prozessoptimierung ist sie Ihre Ansprechpartnerin.
Technischer Leiter system-helden
Thomas Häuser ist bereits seit der Gründung im Jahr 2011 als „Fels in der Brandung“ an Bord. Der gelernte Fernsehtechniker arbeitete zunächst viele Jahre als Tontechniker und war für die komplette Audiotechnik der Oper Bonn zuständig. Anschließend brachte er als selbstständiger Systemadministrator die IT-Vorhaben seiner Kunden voran. Heute ist Thomas technischer Leiter der system-helden und Ihr Ansprechpartner für die Installation von Apple IT-Landschaften sowie die Anbindung medizinischer Geräte. In kürzester Zeit hat er für jegliche technische Anforderung und jede IT-Lösung den passenden Umsetzungsplan parat.
Technischer Leiter system-helden
Thomas Häuser ist bereits seit der Gründung im Jahr 2011 als „Fels in der Brandung“ an Bord. Der gelernte Fernsehtechniker arbeitete zunächst viele Jahre als Tontechniker und war für die komplette Audiotechnik der Oper Bonn zuständig. Anschließend brachte er als selbstständiger Systemadministrator die IT-Vorhaben seiner Kunden voran. Heute ist Thomas technischer Leiter der system-helden und Ihr Ansprechpartner für die Installation von Apple IT-Landschaften sowie die Anbindung medizinischer Geräte. In kürzester Zeit hat er für jegliche technische Anforderung und jede IT-Lösung den passenden Umsetzungsplan parat.
system-helden Historie
Wir schreiben nicht nur Codes, sondern auch Geschichte. System Helden Historie - Tradition trifft Innovation Mehr als nur ein IT-Systemhaus. Wir sind Pioniere im digitalen Zeitalter, die nicht nur Codes schmieden, sondern die Bausteine einer vernetzten Welt errichten. Mit jeder Zeile Code verweben wir Innovationen in den Teppich des Fortschritts und gestalten die digitale Zukunft mit.
Nabil Hiepler gründet die damalige Mac-helpbar. Sein Ansporn? Auch Geschäftskunden sollen einen umfangreichen Apple IT-Service erhalten! Zu den Kunden der ersten Stunde zählen Designer, Werbeagenturen und die Kreativbranche.
Schnell wächst die Anzahl der gewerblichen Apple-User und so auch unser Team. Zu unseren Kunden gehören mittlerweile auch Anwälte, Mediziner, Schulen, NGOs und Unternehmen. Sie alle setzten auf unkomplizierte, äußerst leistungsstarke IT-Strukturen mit hoher Systemstabilität.
Die Service-Qualität unseres Apple IT-Supports trägt Früchte: Wir werden offizieller Apple Consultant und damit zertifizierter Partner von Apple. Wer sich als Geschäftskunde in einem Apple Store der Rhein-Main-Region beraten lässt, wird an uns verwiesen.
Wir revolutionieren die Medizinbranche: Weg mit den handschriftlichen Karteikarten, hin zur digitalen Patientenakte! Als offizieller tomedo® Software-Partner digitalisieren wir fortan Arztpraxen. Kunden können sich ab jetzt über täglichen Fast-Lane-IT-Support freuen.
Wir verschieben die Grenzen: Nachdem unser Einsatzradius zunächst von Bonn bis Frankfurt reichte, erweitert er sich sprunghaft. Als Full Service IT-Dienstleister bieten wir ab jetzt grenzenlose Apple IT-Services in ganz Deutschland an.
Die Digitalisierung macht Schule: Digitaler Unterricht, Home Schooling und iPad-Klassen etablieren sich im Schulbetrieb. Wir begleiten diese wichtige Transformation durch unser Mobile Device Management und machen Schulen fit für die Zukunft.
Seit fast 10 Jahren sind wir für unseren heldenhaften Einsatz und unsere performance-starken Systemlösungen bekannt. Zeit, dass sich dies auch im Namen widerspiegelt. So wird die Mac-helpbar 2020 zu den system-helden. Neuer Name, gleiches Team, gleiche Superkräfte!
Die jahrelange Erfahrung der system-helden zahlt sich aus: Das Team fokussiert sich zunehmend auf die Umstellung von MVZs und Kliniken mit hochkomplexen Strukturen und Anforderungen.
Die Schwester von Nabil, Carolina Hiepler, übernimmt die Geschäftsleitung der system-helden. Sie bringt viel frischen Wind, ein geschultes Verständnis für Organisatorisches und für Kundenorientierung mit. Strategische Firmenentwicklung steht bei Carolina im Fokus.
Platz für mehr Ideen und Entwicklung! Die system-helden vergrößern sich räumlich und ziehen nun auch in die modernisierten Altbau-Etagen des Vorderhauses in der Wolfstraße 26 ein.
Die system-helden werden als Premium-Partner von tomedo® ausgezeichnet.
Das Systemhaus erweitert seinen Aktionsradius und nimmt erstmals erfolgreich an bundesweiten Ausschreibungen von Großkliniken teil!
Die system-helden bieten nun auch TI-Gateway an und implementieren die ersten Zahnarztpraxen mit tomedo® dental.
Umfirmierung: system-helden GmbH
Neuer Standort in Berlin in Partnerschaft mit dem regionalen Servicepartner Lorop.
