Warum hochwertige Tomedo-Implementierungen ihren Preis haben – und warum günstige Angebote häufig deutlich teurer werden
Der Preis einer Tomedo Implementierung ist leicht zu vergleichen. Der Leistungsumfang meistens nicht.
Wer mehrere Angebote für eine Tomedo Implementierung einholt, wird fast zwangsläufig große Preisunterschiede feststellen. Nicht selten liegen zwischen zwei Angeboten mehrere zehntausend Euro.
Für viele Praxen entsteht dadurch zunächst ein verständlicher Gedanke: „Warum soll ich für scheinbar dieselbe Leistung deutlich mehr bezahlen?”
Die Antwort lautet: In den meisten Fällen vergleichen Sie gar nicht dieselbe Leistung.
Denn eine Tomedo Implementierung besteht nicht nur aus Hardware, Installation und einer Schulung. Vielmehr entscheidet der Umfang der Vorbereitung, der Konfiguration, der Projektsteuerung und der Optimierung darüber, wie erfolgreich die Einführung später tatsächlich verläuft.
Genau deshalb lohnt es sich, Angebote nicht ausschließlich nach dem Endpreis zu vergleichen, sondern nach dem tatsächlichen Projektumfang.
Eine Software zu installieren ist relativ einfach
Eine Praxis erfolgreich umzustellen ist deutlich anspruchsvoller.
Natürlich gehört das technische Fundament dazu:
- Tomedo installieren
- Apple-Rechner einrichten
- Drucker zum Laufen bringen
- TI in Betrieb nehmen
Das ist die technische Grundlage. Die eigentliche Herausforderung beginnt jedoch erst danach. Denn Tomedo bringt nur dann einen echten Mehrwert, wenn die Software exakt zu den Arbeitsabläufen Ihrer Praxis passt.
Und genau dieser Teil ist in vielen Angeboten entweder gar nicht oder nur sehr eingeschränkt enthalten.
Der größte Unterschied liegt selten in der Hardware
Häufig wird angenommen, dass höhere Angebote vor allem durch teurere Apple-Hardware entstehen. Diese Annahme können wir aus unserer Erfahrung nicht bestätigen.
Vergleicht man einen Mac mini mit einem hochwertigen Business-PC von Dell, Lenovo oder HP, bewegen sich beide Systeme in einem sehr ähnlichen Preisbereich. Auch ein iMac unterscheidet sich preislich nicht wesentlich von einem professionellen All-in-One-Gerät vergleichbarer Qualität.
Der Preisunterschied liegt daher in der Regel nicht bei den Arbeitsplätzen. Er liegt im Projekt.
Gute Projekte bestehen überwiegend aus Dienstleistung
Und genau diese Dienstleistung sieht man auf einem Angebot häufig nicht.
Was man anfassen kann
Ein Server lässt sich anfassen. Eine Firewall hat einen Preis. Ein Switch besitzt eine Artikelnummer.
Was aus Zeit besteht
Projektmanagement, Sprint Sessions, Schulungen, Optimierungen und Support bestehen aus Zeit – und genau diese Zeit sieht man auf keinem Angebot.
Genau diese Zeit entscheidet jedoch darüber, ob Ihre Praxis nach der Umstellung produktiv arbeiten kann oder wochenlang versucht, die fehlenden Bausteine nachträglich zu ergänzen.
Die teuerste Stunde ist die Stunde nach der Umstellung
Viele Projekte wirken auf den ersten Blick günstig. Der eigentliche Aufwand entsteht jedoch häufig erst nach dem Go-live.
Kalender müssen angepasst werden. Arztbriefe werden überarbeitet. Automatisierungen fehlen. Mitarbeiter sind unsicher. Neue Prozesse entstehen erst während des laufenden Praxisbetriebs.
Das kostet Zeit. Nicht nur die Zeit des Dienstleisters. Vor allem die Zeit Ihrer Mitarbeiter. Und genau diese Zeit ist häufig deutlich teurer als eine gute Vorbereitung.
Denn jede Stunde, in der mehrere MFA weniger effizient arbeiten, jeder zusätzliche Klick, jede Rückfrage und jede manuelle Tätigkeit wiederholt sich nicht einmal, sondern jeden einzelnen Arbeitstag.
Warum wir eine Tomedo Implementierung anders kalkulieren
Wir haben in den vergangenen Jahren mehrere hundert Tomedo-Implementierungen begleitet. Dadurch können wir sehr gut einschätzen, wie viel Aufwand tatsächlich hinter einem erfolgreichen Projekt steckt.
Unser Ziel ist deshalb nicht, das günstigste Angebot abzugeben. Unser Ziel ist, den tatsächlichen Projektumfang realistisch abzubilden.
Dazu gehören beispielsweise:
- Projektmanagement über mehrere Wochen
- Sprint Sessions zur Vorbereitung
- Medical Consulting
- Konfiguration der Praxisprozesse
- Kalenderstrukturen
- Arztbriefe
- Automatisierungen
- Schulungen
- Go-live-Begleitung
- Optimierungen nach der Einführung
- langfristiger Support
Diese Leistungen verursachen Aufwand. Sie reduzieren jedoch gleichzeitig den Aufwand Ihrer Praxis nach der Umstellung erheblich.
Warum wir häufig mit etwa 6.000 € netto pro Arbeitsplatz kalkulieren
Diese Zahl sorgt immer wieder für Rückfragen. Wichtig ist zunächst: Es handelt sich nicht um einen pauschalen Preis.
Kleine Praxen mit fünf oder sechs Arbeitsplätzen lassen sich nicht einfach mit großen Einrichtungen vergleichen. Ein Server, eine Firewall oder die Netzwerkinfrastruktur werden unabhängig von der Arbeitsplatzanzahl benötigt. Dadurch verteilen sich diese Grundkosten bei kleineren Projekten auf weniger Arbeitsplätze.
Ab etwa zehn Arbeitsplätzen zeigt unsere Erfahrung jedoch, dass sich hochwertige Tomedo-Projekte häufig in einer Größenordnung von rund 6.000 € netto pro Arbeitsplatz bewegen.
Darin enthalten ist jedoch nicht nur Hardware. Vielmehr bildet dieser Wert den gesamten Projektumfang ab – von der Infrastruktur über das Projektmanagement bis hin zur Optimierungsphase nach dem Go-live.
Billiger bedeutet nicht automatisch wirtschaftlicher
Selbstverständlich gibt es Anbieter, die günstigere Angebote erstellen. Und selbstverständlich gibt es Projekte, bei denen ein geringerer Leistungsumfang vollkommen ausreichend ist. Entscheidend ist jedoch, dass beide Seiten dieselben Erwartungen haben.
Wenn Sie lediglich eine Grundinstallation wünschen und bereit sind, den weiteren Ausbau Ihrer Praxis eigenständig vorzunehmen, kann das ein sinnvoller Weg sein. Tomedo bietet mit dem Campus umfangreiche Möglichkeiten, sich Wissen selbst anzueignen und die Software Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.
Viele unserer Kunden verfolgen jedoch ein anderes Ziel. Sie möchten ihre Zeit nicht in die Konfiguration einer Praxissoftware investieren. Sie möchten Arzt sein. Sie möchten ihre Patienten behandeln. Und sie möchten möglichst schnell mit einer optimal eingerichteten Software arbeiten.
Genau dafür investieren wir bewusst deutlich mehr Zeit in die Vorbereitung und Umsetzung.
Qualität erkennt man häufig erst Monate später
Ob eine Einführung erfolgreich war, entscheidet sich selten am ersten Tag.
Die entscheidende Frage lautet vielmehr: Wie arbeitet Ihre Praxis sechs Monate später?
- Sind Abläufe klar strukturiert?
- Werden Arztbriefe weitgehend automatisiert erstellt?
- Funktionieren Terminvergaben zuverlässig?
- Sind medizinische Geräte sauber eingebunden?
- Arbeitet das gesamte Team mit denselben Prozessen?
- Oder werden viele Aufgaben weiterhin manuell erledigt?
Genau an dieser Stelle zeigt sich der Unterschied zwischen einer installierten Software und einer vollständig implementierten Praxislösung.
Unser Anspruch
Wir möchten nicht der günstigste Anbieter sein. Wir möchten der Partner sein, bei dem Sie auch Jahre nach der Einführung noch sagen: „Die Entscheidung hat sich gelohnt.“
Eine erfolgreiche Tomedo Implementierung ist keine Ausgabe. Sie ist eine Investition in die Arbeitsweise Ihrer gesamten Praxis – oft für die nächsten zehn bis fünfzehn Jahre.
Planen wir Ihre Tomedo-Umstellung gemeinsam
Ob Einzelpraxis, MVZ oder Klinik – wir betrachten Ihre Umstellung als Organisationsprojekt und begleiten Sie von der ersten Planung bis weit über den Go-Live hinaus.
