Warum wir bundesweit arbeiten – und warum Nähe heute nicht mehr über den Projekterfolg entscheidet

Eine der häufigsten Fragen, die wir in Erstgesprächen hören, lautet:

• Sie sitzen doch in Bonn – warum betreuen Sie Projekte in München, Berlin oder an der Nordsee?

Diese Frage ist vollkommen berechtigt.

Denn viele Menschen verbinden IT-Dienstleistungen noch immer mit einem klassischen regionalen Systemhaus. Ein Unternehmen, das möglichst in der Nähe sitzt, schnell vorbeikommen kann und den persönlichen Kontakt vor Ort pflegt.

Für viele klassische IT-Projekte ist dieser Gedanke nach wie vor sinnvoll. Eine Tomedo-Implementierung funktioniert jedoch anders.

Früher bedeutete Projektarbeit häufig, dass Berater regelmäßig in die Praxis fuhren. Heute arbeiten wir anders.

• Sprint Sessions
• Projektbesprechungen
• Kalenderworkshops
• Briefschreibungs-Workshops
• Abrechnungsbesprechungen
• Optimierungstermine
• Projektsteuerung

All diese Termine finden heute überwiegend digital statt. Nicht weil es einfacher für uns wäre. Sondern weil es für unsere Kunden deutlich effizienter ist.

Niemand muss einen halben Tag blockieren, weil ein Berater zwei Stunden Anfahrt hat. Niemand verliert Zeit durch Reisewege.

Wir können Termine deutlich flexibler koordinieren und uns gleichzeitig genau auf die Inhalte konzentrieren.

Digital bedeutet jedoch nicht, dass wir ausschließlich remote arbeiten. Ganz im Gegenteil.

Immer dann, wenn unsere Anwesenheit einen echten Mehrwert bietet, sind wir selbstverständlich in Ihrer Praxis. Dazu gehören insbesondere:

• die technische Installation der Infrastruktur
• die Einrichtung der Apple-Arbeitsplätze
• die Anbindung medizinischer Geräte
• die Inbetriebnahme der Netzwerktechnik
• die Go-live-Begleitung
• Schulungen vor Ort, wenn sie organisatorisch sinnvoll sind
• komplexe Projektphasen mit vielen beteiligten Personen

Wir unterscheiden also bewusst zwischen Aufgaben, die sich digital effizient erledigen lassen, und Aufgaben, bei denen persönliche Präsenz unverzichtbar ist.

Genau dadurch nutzen wir die gemeinsame Zeit in Ihrer Praxis wesentlich effektiver.

Die entscheidende Frage lautet aus unserer Sicht deshalb nicht die nach der Entfernung – sondern die nach der Erfahrung:

Wenn eine Praxis eine neue Praxisverwaltungssoftware einführt, entstehen Fragen, die weit über klassische IT hinausgehen.

• Wie werden Kalender aufgebaut?
• Wie werden medizinische Geräte integriert?
• Wie lassen sich Arztbriefe automatisieren?
• Wie funktioniert die TI optimal?
• Wie werden Prozesse in Tomedo abgebildet?

Diese Fragen lassen sich nicht dadurch besser beantworten, dass der Dienstleister zehn Minuten entfernt sitzt. Sie werden besser beantwortet, wenn der Partner genau diese Projekte seit vielen Jahren begleitet.

Seit vielen Jahren begleiten wir Tomedo-Implementierungen in ganz Deutschland. Dadurch lernen wir unterschiedlichste Organisationsformen kennen.

• Kleine Einzelpraxen
• Große Gemeinschaftspraxen
• MVZ
• Spezialisierte Fachkliniken
• Augenzentren
• Orthopädische Zentren
• Dermatologische Einrichtungen
• Hausärztliche Versorgungszentren

Jede dieser Einrichtungen bringt neue Erfahrungen mit sich. Neue Ideen. Neue Lösungen. Neue Herausforderungen.

Und genau dieses Wissen fließt wiederum in jedes neue Projekt ein. Ganz gleich, in welcher Region Deutschlands sich die Praxis befindet.

Unser Unternehmenssitz befindet sich in Bonn.

Für kleinere Projekte betreuen wir überwiegend Praxen in einem regionalen Einzugsgebiet zwischen Heidelberg und Münster. Diese räumliche Nähe ermöglicht kurze Wege und eine sehr persönliche Betreuung.

Bei größeren Projekten setzen wir Tomedo bundesweit um. Denn ab einer gewissen Projektgröße stehen nicht mehr Fahrtzeiten im Mittelpunkt. Sondern Erfahrung. Methodik. Projektmanagement.

Und genau diese Kompetenzen bringen wir unabhängig vom Standort mit.

Zu unseren Kunden gehören heute Einrichtungen in vielen Regionen Deutschlands. Unter anderem begleiten oder begleiteten wir Projekte wie:

• Orthopädisches Centrum München (OCM)
• Orthopädisch-Chirurgisches Zentrum Erlangen
• Augentagesklinik am Chiemsee
• Hausarztzentrum Unter Teck
• OPND Düsseldorf
• OrthoMed Berlin
• Hautarztzentrum Bad Soden
• Hautzentrum LDO Oldenburg
• Westküstenklinikum WestDoc Heide

Diese Projekte sind nicht entstanden, weil wir das nächstgelegene Systemhaus waren. Sie sind entstanden, weil sich die Verantwortlichen bewusst für einen Partner entschieden haben, der sich ausschließlich auf Tomedo spezialisiert hat und eine strukturierte Methodik für komplexe Einführungsprojekte mitbringt.

Darauf sind wir stolz. Nicht wegen der Namen. Sondern weil jedes dieser Projekte unser Wissen erweitert hat.

Persönliche Betreuung bedeutet für uns nicht zwangsläufig, dass jede Besprechung im selben Raum stattfinden muss.

Persönliche Betreuung bedeutet:

• Sie haben feste Ansprechpartner
• Sie erreichen Ihr Projektteam
• Sie kennen Ihren Projektmanager
• Sie wissen, wer Ihre Medical Consultants sind
• Sie arbeiten regelmäßig mit denselben Menschen zusammen

Genau dadurch entsteht Vertrauen. Und dieses Vertrauen ist unabhängig davon, ob zwischen Bonn und Ihrer Praxis zwanzig oder sechshundert Kilometer liegen.

Für uns bedeutet bundesweite Projektarbeit nicht, möglichst viele Standorte auf einer Landkarte markieren zu können. Es bedeutet vielmehr, Verantwortung für Praxen und medizinische Einrichtungen in ganz Deutschland zu übernehmen.

Mit derselben Sorgfalt. Mit derselben Methodik. Mit denselben Qualitätsstandards.

Ganz gleich, ob wir eine Einzelpraxis in Nordrhein-Westfalen oder ein großes MVZ in Bayern begleiten.

Denn unser Anspruch bleibt immer derselbe:

Und genau deshalb endet unsere Arbeit nicht an den Stadtgrenzen von Bonn. Sie beginnt dort, wo unsere Erfahrung den größten Mehrwert für unsere Kunden schafft.