Warum System-helden?
Als Tomedo Premium Partner wissen wir: Erfolgreiche Implementierungen beginnen nicht mit Technik – sondern mit einem Plan.
Wer sich heute für Tomedo entscheidet, sucht zunächst meist nach einem IT-Dienstleister. Das ist verständlich. Schließlich müssen neue Apple-Arbeitsplätze beschafft, Netzwerke aufgebaut, Server installiert, Firewalls eingerichtet und medizinische Geräte angebunden werden. Aus technischer Sicht wirkt eine Praxisumstellung zunächst wie ein klassisches IT-Projekt.
Genau hier beginnt jedoch der entscheidende Unterschied zwischen einer funktionierenden Installation und einer erfolgreichen Praxisumstellung.
Bei System-helden betrachten wir eine Tomedo-Einführung nicht als IT-Projekt – sondern als Organisationsprojekt. Die Technik ist dabei lediglich das Werkzeug.
Der eigentliche Erfolg entsteht dadurch, dass Menschen, Prozesse und Software optimal zusammenarbeiten. Deshalb sprechen wir mit unseren Kunden deutlich häufiger über Terminstrukturen, Arztbriefe, Abrechnung, Arbeitsabläufe und Automatisierungen als über Server oder Firewalls.
Denn genau diese Themen entscheiden später darüber, ob eine Praxis mit Tomedo nur arbeitet – oder ob sie durch Tomedo tatsächlich effizienter wird.
Wir sind kein klassisches IT-Systemhaus
Natürlich planen und installieren wir Netzwerke, Server, Firewalls und Apple-Infrastrukturen. Natürlich kümmern wir uns um Datensicherheit, Backup-Konzepte, TI, KIM, medizinische Geräte und sämtliche technische Voraussetzungen. Aber genau das tun viele andere Systemhäuser ebenfalls. Unser eigentlicher Unterschied liegt woanders.
Ausschließlich Arztpraxen
Kein Steuerberater, kein Handwerk, keine Industrie. Wir kennen den medizinischen Alltag – und bauen IT, die zu ihm passt.
Ausschließlich Tomedo
Seit unserer Zusammenarbeit mit Zollsoft 2014/2015 konzentrieren wir uns auf eine einzige Praxissoftware – und beherrschen sie in ihrer ganzen Tiefe.
Viele IT-Unternehmen betreuen Steuerberater, Handwerksbetriebe, Kanzleien und Arztpraxen gleichzeitig. Wir haben uns bewusst für einen anderen Weg entschieden. Diese Fokussierung erlaubt uns eine Spezialisierung, die über klassische IT weit hinausgeht. Heute beschäftigen wir uns täglich mit Fragen wie:
- Wie sollte der Kalender einer orthopädischen Gemeinschaftspraxis aufgebaut sein?
- Welche Automatisierungen sparen einer dermatologischen Praxis jeden Tag Zeit?
- Wie lassen sich OCT, Perimeter und Funduskameras optimal in einer augenärztlichen Praxis integrieren?
- Wie organisiert ein MVZ mit mehreren Standorten seine Ressourcen?
- Wie entstehen Arztbriefe möglichst automatisiert?
Diese Fragen entstehen nicht aus Theorie. Sie entstehen aus hunderten Projekten.
Warum wir Tomedo Premium Partner geworden sind
Für uns ist dieser Status kein Werbesiegel und kein Selbstzweck. Er ist das Ergebnis einer Entwicklung, die viele Jahre vorher begonnen hat. Seit über zehn Jahren begleiten wir ausschließlich Tomedo-Projekte. In dieser Zeit haben wir Strukturen entwickelt, die heute fester Bestandteil jedes Projektes sind:
- Dediziertes Projektmanagement
- Sprint Sessions zur Vorbereitung
- Medical Consultants für Praxisprozesse
- Spezialisten für Infrastruktur
- Spezialisten für medizinische Geräte
- Strukturierte Schulungskonzepte
- Go-Live-Begleitung
- Optimierungsphasen nach der Einführung
- Langfristiger Support
Der Premium-Status ist für uns deshalb keine Auszeichnung für vergangene Leistungen. Er ist die Verpflichtung, dieses Qualitätsniveau in jedem einzelnen Projekt erneut zu erreichen.
Unsere Erfahrung entsteht aus echten Projekten
Erfahrung lässt sich nicht behaupten – sie zeigt sich im Volumen und in der Bandbreite der Projekte, die wir tagtäglich betreuen.
Regional begleiten wir kleinere Praxen zwischen Heidelberg und Münster, größere Projekte betreuen wir bundesweit – darunter orthopädische Zentren, augenärztliche Kliniken, dermatologische Praxen, MVZ und weitere hochspezialisierte Einrichtungen.
Diese Erfahrung ist der Grund dafür, warum wir heute viele Entscheidungen nicht mehr aus dem Bauch heraus treffen müssen. Wir wissen aus der Praxis, welche Vorgehensweisen funktionieren – und welche langfristig zu Problemen führen. Genau dieses Wissen fließt in jedes neue Projekt ein.
Wann eine Umstellung wirklich gelungen ist
Unser Ziel ist nicht, dass am Freitag nach der Umstellung alle Rechner eingeschaltet werden können. Unser Ziel ist, dass eine Praxis sechs Monate später sagt:
Die Entscheidung für Tomedo und für System-helden hat unseren Praxisalltag nachhaltig verbessert.
— das Ergebnis, an dem wir jedes Projekt messenDeshalb endet unsere Arbeit nicht mit der Installation. Sie beginnt dort oft erst richtig. Denn eine erfolgreiche Tomedo-Implementierung erkennt man nicht daran, dass die Software startet. Man erkennt sie daran, dass Menschen effizienter arbeiten, Prozesse einfacher werden und Patienten von einer besser organisierten Praxis profitieren.
Genau dafür steht System-helden.
Planen wir Ihre Tomedo-Umstellung gemeinsam
Ob Einzelpraxis, MVZ oder Klinik – wir betrachten Ihre Umstellung als Organisationsprojekt und begleiten Sie von der ersten Planung bis weit über den Go-Live hinaus.
