Spezialisten für die organisatorische und technische Transformation von Arztpraxen mit tomedo

Wenn sich eine Arztpraxis für eine neue Praxisverwaltungssoftware entscheidet, steht sie meist vor einer der größten organisatorischen Veränderungen der vergangenen Jahre. Es geht nicht nur darum, eine neue Software einzuführen. Es geht darum, gewohnte Abläufe zu hinterfragen, Mitarbeiter auf neue Arbeitsweisen vorzubereiten, Patientenströme neu zu organisieren, Kommunikation zu vereinfachen und Prozesse zu automatisieren – und gleichzeitig sicherzustellen, dass der laufende Praxisbetrieb möglichst ohne größere Unterbrechungen weitergeführt werden kann.

Genau an dieser Stelle beginnt unsere Arbeit – nicht mit der Installation eines Servers, nicht mit der Einrichtung eines Apple-Rechners, sondern mit dem Verständnis dafür, wie Ihre Praxis heute arbeitet und wie sie in Zukunft arbeiten möchte.

Dieser Satz beschreibt wahrscheinlich am besten, was System-helden heute ausmacht. Natürlich kümmern wir uns um alle technischen Grundlagen:

• Netzwerke planen
• Serverlandschaften aufbauen
• Apple-Infrastrukturen implementieren
• Sicherheitskonzepte nach den Vorgaben der KBV
• Medizinische Geräte integrieren
• TI, KIM, Labore und sämtliche technischen Schnittstellen

All das gehört selbstverständlich zu unserem Leistungsspektrum. Aber keine dieser Leistungen ist der eigentliche Grund, warum sich Arztpraxen für uns entscheiden. Denn Technik allein verändert noch keine Praxis.

Erst wenn Technik, Prozesse und Menschen perfekt zusammenspielen, entsteht eine digitale Arbeitsumgebung, die den Alltag wirklich erleichtert. Genau darauf konzentrieren wir uns.

Viele verbinden Digitalisierung mit moderner Hardware: neue Server, neue Arbeitsplätze, schnellere Netzwerke. Diese Komponenten sind wichtig. Sie bilden die Grundlage.

Der eigentliche Wandel beginnt jedoch erst dort, wo sich Arbeitsabläufe verändern: wo Doppelarbeiten verschwinden, wo Arztbriefe automatisch entstehen, wo Kalender den tatsächlichen Praxisalltag widerspiegeln, wo medizinische Geräte Daten automatisch übertragen, wo Mitarbeiter weniger klicken müssen, wo Prozesse einfacher werden und wo Ärzte mehr Zeit für ihre Patienten gewinnen.

Für uns bedeutet Digitalisierung deshalb nicht, möglichst viele Geräte auszutauschen. Für uns bedeutet Digitalisierung, eine Praxis organisatorisch auf ein neues Niveau zu bringen.

Eine erfolgreiche tomedo Transformation entsteht nicht dadurch, dass besonders gute Administratoren beteiligt sind. Sie entsteht dadurch, dass Menschen mit unterschiedlichen Kompetenzen gemeinsam an einem Projekt arbeiten. Deshalb besteht unser Team bewusst aus verschiedenen Spezialisten.

Projektmanager koordinieren den gesamten Projektverlauf. Medical Consultants beschäftigen sich ausschließlich mit den organisatorischen Abläufen innerhalb von tomedo. Infrastruktur-Spezialisten entwickeln leistungsfähige und sichere Netzwerke. Techniker integrieren medizinische Geräte. Trainer begleiten die Schulungen. Support-Teams sorgen für die langfristige Betreuung.

Jeder konzentriert sich auf seinen Fachbereich – nicht weil wir Projekte künstlich kompliziert machen möchten, sondern weil wir überzeugt sind, dass Spezialisierung die Grundlage für Qualität ist.

Seit unserer Zusammenarbeit mit Zollsoft in den Jahren 2014 und 2015 begleiten wir nahezu ausschließlich tomedo-Projekte. Diese Erfahrung zeigt sich nicht in Behauptungen, sondern in Zahlen.

Diese Erfahrung hat unsere Arbeitsweise geprägt. Jeder einzelne Baustein unserer Methodik basiert auf Erfahrungen aus realen Projekten:

• Sprint Sessions
• Strukturiertes Projektmanagement
• Power-User-Methode
• Optimierungsphasen
• Schulungskonzepte
• Langfristiger Support

Nichts davon ist zufällig entstanden. Immer stand dieselbe Frage im Mittelpunkt:

„Wie können wir die nächste Praxis noch erfolgreicher begleiten?“

tomedo Premium Partner 2023 ausgezeichnet – einer von nur drei tomedo Premium Partnern in Deutschland

Darauf sind wir selbstverständlich stolz. Für uns ist dieser Status jedoch kein Marketinginstrument – er ist vielmehr die Bestätigung unseres Weges. Denn Premium bedeutet für uns nicht, mehr Hardware zu verkaufen. Premium bedeutet, Projekte mit einem außergewöhnlich hohen Qualitätsanspruch umzusetzen: strukturiert, nachvollziehbar und verlässlich.

Und mit dem Anspruch, jede Praxis so zu begleiten, als wäre sie unsere eigene.

Keine Praxis arbeitet wie die andere. Deshalb glauben wir auch nicht an Standardimplementierungen. Was wir gestalten, entsteht immer aus der konkreten Realität einer Praxis:

• Jede Fachrichtung
• Jeder Arzt
• Jedes Team
• Jede Organisation
• Jeder Kalender
• Jeder Arztbrief
• Jede Automatisierung
• Jede Terminstruktur

All das entsteht gemeinsam mit unseren Kunden. Nicht auf Basis einer Vorlage, sondern auf Basis der tatsächlichen Arbeitsweise einer Praxis.

Unser Ziel ist nicht, tomedo zu installieren. Unser Ziel ist, tomedo so einzurichten, dass es sich an Ihre Praxis anpasst. Nicht umgekehrt.

Die Installationswoche ist für uns nicht das Ende eines Projektes. Sie ist der Beginn einer oft jahrelangen Zusammenarbeit. Wir begleiten unsere Kunden weit über den Go-live hinaus: mit Optimierungen, mit Support, mit Weiterentwicklungen, mit neuen Ideen, neuen Funktionen und neuen Anforderungen.

Denn auch eine Praxis entwickelt sich kontinuierlich weiter. Und genau deshalb sollte sich auch ihre digitale Arbeitsumgebung ständig weiterentwickeln.

Wir glauben, dass moderne Medizin nicht an Technik scheitert. Sie scheitert häufig an unnötig komplizierten Prozessen: an Medienbrüchen, an doppelter Dokumentation, an fehlender Automatisierung und an historisch gewachsenen Abläufen, die nie grundlegend hinterfragt wurden.

Unsere Aufgabe sehen wir darin, diese Prozesse gemeinsam mit unseren Kunden neu zu denken. Nicht um der Digitalisierung willen, sondern damit:

Wir verstehen uns nicht als klassisches IT-Systemhaus. Wir verstehen uns als spezialisierter Partner für die organisatorische und technische Transformation von Arztpraxen mit tomedo.

• Medizinische Prozesse mit moderner Technologie
• Projektmanagement mit tiefem Praxisverständnis
• Technische Sicherheit mit organisatorischer Effizienz

Und wir begleiten unsere Kunden bei der tomedo Transformation nicht nur bis zur erfolgreichen Umstellung, sondern weit darüber hinaus. Denn unser Erfolg beginnt nicht mit einer installierten Software. Unser Erfolg beginnt in dem Moment, in dem eine Praxis feststellt: