tomedo® in Erfurt: Praxissoftware-Betreuung vom Premium-Partner
Es gibt kaum eine Region in Deutschland, in der tomedo® so selbstverständlich ist wie in Thüringen. Die Software wird in Jena entwickelt — knapp fünfzig Kilometer von Erfurt entfernt. Für Praxen in der Landeshauptstadt heißt das: Die Frage nach dem Ob ist meist längst beantwortet. Was bleibt, ist die schwierigere Frage — wie eine Einführung strukturiert gelingt, ohne die Sprechstunde zu gefährden, und wer danach erreichbar bleibt. Darauf sind wir seit 2014 spezialisiert.
Erfurt: kurze Wege — auch zur Software
Erfurt ist Landeshauptstadt und medizinisches Zentrum Thüringens: Maximalversorgung im Stadtgebiet, eine dichte Facharztlandschaft, wachsende Versorgungszentren und ein Einzugsgebiet, das von Weimar und Jena über Gotha und Arnstadt bis nach Gera reicht. Die zentrale Lage in der Mitte Deutschlands ist dabei mehr als Geografie — sie prägt, wie Versorgung in der Region organisiert wird: mit Filialpraxen, mit Verbünden über Ortsgrenzen hinweg, mit Behandlern, die an mehreren Standorten arbeiten.
Dazu kommt die besondere Nähe zur Software selbst. tomedo® wird von Zollsoft in Jena entwickelt, also im selben Bundesland. Die Software hat hier ihre frühen Anwender gefunden und ist in Thüringen ungewöhnlich stark verbreitet. Wer in Erfurt eine Praxis übernimmt oder gründet, trifft mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Kolleginnen und Kollegen, die bereits damit arbeiten.
Genau daraus entsteht ein Missverständnis, das uns regelmäßig begegnet.
Denn die Nähe zum Hersteller beantwortet nur die Produktfrage — nicht die Projektfrage. Eine Praxissoftware einzuführen bedeutet, Kalenderstrukturen zu entwerfen, Rollen und Rechte festzulegen, Formulare aufzubauen, Geräte anzubinden, das Team zu schulen und einen Umstellungstag zu überstehen, an dem am nächsten Morgen wieder Patienten im Wartezimmer sitzen. Das ist Dienstleistung, nicht Software — und genau dafür gibt es Premium-Partner. Was diese Kompetenzstufe bedeutet, steht unter tomedo®-Premium-Partner.
Wir sitzen nicht in Erfurt — so arbeiten wir trotzdem hier
Unsere Standorte sind Bonn und Berlin. Das sagen wir vorab, weil es zur Ehrlichkeit gehört und weil unser Modell darauf ausgelegt ist.
- Vor Ort, wo Anwesenheit zählt. Installation, Schulungen und der erste Tag im Echtbetrieb finden in Ihrer Praxis statt. Unsere Spezialisten sind dann in Erfurt — an der Anmeldung, im Sprechzimmer, in der Abrechnung.
- Digital, wo es effizienter ist. Projektmanagement, Konzeptphase und Medical Consulting laufen ortsunabhängig. Das spart Ihnen Wartezeit auf Termine, nicht uns Aufwand.
- Erreichbarkeit statt Postleitzahl. Im laufenden Betrieb zählt, wie schnell jemand antwortet, der Ihre Praxis kennt — nicht, wie weit dessen Büro entfernt ist. Warum wir bundesweit statt regional arbeiten, steht unter bundesweit statt regional.
Praktisch begleiten wir aus Erfurt heraus Projekte in der gesamten Region — Weimar, Jena, Gotha, Arnstadt, Gera, Eisenach und darüber hinaus.
Die Nähe zum Hersteller beantwortet die Produktfrage. Die Projektfrage beantwortet jemand, der schon 450-mal umgestellt hat.
system-helden · tomedo®-Premium-Partner seit 2019Filialpraxen und Verbünde: das Thüringer Thema
In einem Flächenland mit einer starken Mitte organisiert sich Versorgung anders als in einer Metropolregion. Filialpraxen, Zweigstellen, Verbünde über mehrere Orte hinweg und Behandler, die an wechselnden Standorten arbeiten, sind hier keine Ausnahme, sondern Alltag. Für die Praxissoftware bedeutet das drei konkrete Anforderungen.
Standortbezogene Kalender
Jeder Standort mit eigenen Sprechzeiten, Räumen und Ressourcen — bei standortübergreifender Terminvergabe dort, wo sie gewollt ist. Sonst wird aus einem Verbund im Alltag wieder eine Ansammlung von Einzelpraxen.
Rollen über Orte hinweg
Wer an mehreren Standorten arbeitet, braucht dort dieselbe Sicht — ohne dass Verwaltung und Anmeldung mehr sehen, als sie brauchen. Ein sauberes Berechtigungskonzept ist in dieser Konstellation Pflicht, nicht Kür.
Verfügbarkeit im Blick
Fällt das System aus, steht nicht eine Sprechstunde, sondern der ganze Verbund. Die Frage nach dem Betriebsmodell — lokal, aus dem Rechenzentrum oder gemischt — gehört deshalb an den Anfang, nicht ans Ende.
Was ab 50 Arbeitsplätzen zusätzlich zu klären ist, steht unter tomedo® im MVZ und in der Klinik. Unsere Projekte reichen von 5 bis über 180 Arbeitsplätze.
Häufige Fragen zu tomedo® in Erfurt
Haben Sie ein Büro in Erfurt?
Nein. Unsere Standorte sind Bonn und Berlin — das sagen wir offen. Für Installation, Schulungen und den ersten Tag im Echtbetrieb sind unsere Spezialisten direkt bei Ihnen in der Praxis; Projektmanagement, Konzeptphase und Medical Consulting laufen effizient digital. Wir arbeiten bundesweit und regelmäßig in Thüringen.
Warum ein Partner, wenn der Hersteller praktisch nebenan sitzt?
Weil Hersteller und Partner unterschiedliche Aufgaben haben. Der Hersteller entwickelt die Software. Die Einführung in Ihrer Praxis ist Dienstleistung: Kalenderstrukturen, Rollen und Rechte, Formulare, Geräteanbindung, Schulung, Umstellungstag und die Betreuung danach. Dafür gibt es Premium-Partner — die höchste Kompetenzstufe, die tomedo® vergibt.
Betreuen Sie auch Praxen im Umland — Weimar, Jena, Gotha, Gera?
Ja. Unser Einzugsgebiet richtet sich nicht nach Stadtgrenzen; Projekte in Weimar, Jena, Gotha, Arnstadt, Gera und Eisenach begleiten wir genauso wie solche im Stadtgebiet Erfurt. Die Anreise für Vor-Ort-Termine ist Teil unseres Modells.
Wir haben mehrere Standorte. Lässt sich das in einem System abbilden?
Ja, und in Thüringen ist das eher der Regel- als der Sonderfall. Standortbezogene Kalender mit eigenen Sprechzeiten und Ressourcen, gemeinsame Patientenbasis, Rollen und Berechtigungen über Orte hinweg sowie eine bewusste Entscheidung zum Betriebsmodell gehören zum Konzept. Diese Struktur entsteht in der Konzeptphase, vor dem Aufbau.
Wir wechseln von einem anderen System. Wie läuft das ab?
In fester Reihenfolge: Bestandsaufnahme, Testkonvertierung mit Ihren echten Daten, Konzeptphase, Aufbau und Schulung, Umstellung an einem Tag ohne Sprechstunde, Begleitung am ersten Tag im Echtbetrieb. Behandlungsdaten laufen über den BDT-Standard, Dokumente und Bilddaten über eigene Wege. Das Altsystem bleibt lesend verfügbar.
Sie planen tomedo® in Erfurt?
Ob Einzelpraxis, Verbund mit mehreren Standorten oder Versorgungszentrum — lassen Sie uns über Ihre Struktur sprechen, vom ersten Konzept bis zum Go-live bei Ihnen vor Ort. Kostenfreies Erstgespräch.
tomedo®-Premium-Partner (höchste Kompetenzstufe) · über 450 Einrichtungen · bundesweit