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Der Weg zu teemer


Herzlich Willkommen bei den system helden, Ihrem teemer Kompetenzzentrum West. Wir bieten Unterstützung auf Ihrem Weg zu teemer, Ihrem neuen Praxisverwaltungssystem für Zahnärzte auf dem Mac. Wir bieten komplette IT Lösungen für jede Zahnarztpraxis und Zahnklinik an. Egal ob Sie eine neue Praxis eröffnen, Ihre aktuelle Praxis auf ein neues System umstellen möchten oder einen Praxiszusammenschluss planen. Die system helden haben die passende Lösung für Sie.

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Schritt 1: Die Entscheidung

Herzlichen Glückwunsch - Sie haben sich dazu entschieden, Ihre Praxis auf Apple umzustellen. Sie erwartet ein ausgereiftes, stabiles System mit ästhetischen Computern und eine spannende Umstellung von Ihrem aktuellen Praxissystem auf teemer. Teemer ist das neue System für Zahnärzte auf dem deutschen Markt. Es bietet modernste Oberflächen, volle Digitalisierung aller Praxisabläufe und Cloudgestütztes Arbeiten um weltweit mit Ihrer Praxis mobil zu sein. Durch teemer auf dem iPad wird Ihre Sprechstunde mobil: Nutzen Sie einfach alle Daten auf ihrem iPad (inklusive Röntgenbilder, Patientenakten und Behandlungsplänen) und sparen Sie so Zeit und Geld.

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Schritt 2: Wie kommt alles zusammen?

Jedes System ist nur so gut wie seine Infrastruktur - das gilt auch für teemer. Damit Ihre Praxis voll digitalisiert arbeiten kann, prüfen wir alle Voraussetzungen in Ihrer Praxis. Wir prüfen die Integration Ihrer Röntgenanlage, ihrer Sterilisatoren, Intraoralkameras und mehr. Durch Standardschnittstellen wie VDDS Media, Seriellen Schnittstellen und FTP Datenabruf können wir alle modernen Systeme Ihrer Praxis in teemer einbinden. Zusammen mit Ihnen entwickeln wir ein modernes IT System für Ihre Praxis, das keine Wünsche offen lässt. Auch für Produkte, welche offiziell nicht unter macOS laufen, bieten wir passende Lösungen an.

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Schritt 3: Vorbereitung zur Umstellung

Um die Umstellung Ihrer Praxis so reibungslos wie möglich zu gestalten, wird die Umstellung detailliert geplant. Bereits vor der Umstellung erhalten Ihre Mitarbeiter eine Einführung in teemer und unsere Techniker prüfen Ihre IT Umgebung in der Praxis. Damit Ihre Praxis nicht länger als notwendig für die Umstellung geschlossen bleiben muss, wird hier genau festgelegt, welche Systeme ausgetauscht werden, wo neue Geräte installiert werden und wo sich benötigte Schnittstellen befinden. So können wir die meisten Praxen innerhalb von 3 Werktagen auf teemer umstellen.

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Schritt 4: Der Umbau

Am Tag der Umstellung wird unser Technikerteam Ihre Praxis komplett auf Apple Geräte und teemer umstellen. Alte Arbeitsplätzen werden abgebaut, neue Macs aufgebaut. Ihre medizinischen Geräte werden an teemer angebunden und Ihre bisheriger Praxisserver wird für Archivzwecke vorbereitet. Innerhalb weniger Tage erhält Ihre Praxis IT technisch ein komplett neues Gesicht. Unser Schulungsteam wir Sie und Ihre Mitarbeiter in die Arbeit mit macOS und iOS einweisen, so dass zum Start mit teemer alles glatt läuft.

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Schritt 5: Der erste Tag

Der erste Tag mit der neuen Praxissoftware, der erste Test unter realen Bedingungen - damit keine Überraschungen auftauchen wird Sie an diesem Tag ein Techniker aus unserem Team begleiten um kleinere Probleme sofort zu lösen und bei Fragen Hilfestellung zu geben. Für die Unterstützung durch teemer wird ein teemer Mitarbeiter Ihr Praxisteam in der Anwendung von teemer unterstützen. So wird sichergestellt, dass auch kleinere Anpassungen an der Software sofort durchgeführt werden können.

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Schritt 6: Auf gute Zusammenarbeit

Auch nach der Umstellung lassen wir Sie nicht alleine: Unser Supportteam steht Ihnen für vier Wochen nach der Installation kostenfrei für Nacharbeiten zur Verfügung. Auch nach dieser Zeit ist unser Support täglich sowohl telefonisch als auch per E-Mail für Sie erreichbar. Für unsere Kunden bieten wir neben Leistungen nach Bedarf auch kosteneffiziente Wartungsverträge und managed Services Verträge an.

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